Unidas presenta en el Colmex informe sobre desigualdades de género en plataformas digitales

Integrantes del consorcio Unidas (integrado por Ethos, ProDESC, Fundación Avina y Oxfam México) presentaron en El Colegio de México el informe «Conectadas al cambio: por un trabajo justo para las mujeres en plataformas digitales», documento que analiza las condiciones laborales de las mujeres que trabajan en plataformas digitales de reparto y servicios. En este espacio, representantes del sector académico y de la sociedad civil reflexionaron sobre los principales desafíos que enfrentan las trabajadoras en este modelo laboral.

Durante la presentación, Néstor Genis, de Ethos Innovación en Políticas Públicas, expuso los hallazgos centrales del estudio y subrayó que el diseño actual de las plataformas tiende a invisibilizar las necesidades de las mujeres en un sector altamente masculinizado, donde cerca del 90 % de las personas trabajadoras son hombres. 

Entre las principales barreras identificadas, dijo que destacan la violencia e inseguridad que enfrentan durante su jornada, la opacidad de los algoritmos que determinan asignaciones y sanciones, la llamada “trampa de los cuidados”, que obliga a muchas mujeres a extender sus jornadas laborales, y el acceso limitado a la seguridad social. También advirtió que mecanismos como el factor de exclusión y reglas como la baja automática por periodos de inactividad pueden agravar la desprotección de las trabajadoras, particularmente durante el embarazo o cuando deben asumir responsabilidades de cuidado.

Por su parte, Marianela Fernández, de Oxfam México, analizó las limitaciones de la reciente reforma laboral relacionada con el trabajo en plataformas y planteó recomendaciones dirigidas tanto al Estado como a las empresas. Entre ellas, destacó la necesidad de atender los vacíos en materia de seguridad social y fortalecer las capacidades de inspección laboral frente a los sistemas algorítmicos de estas empresas. 

Asimismo, destacó la necesidad de implementar guarderías con horarios flexibles, eliminar la baja automática por inactividad durante el embarazo y promover acciones afirmativas para reducir las brechas que enfrentan las mujeres. Por parte de las empresas, enfatizó la necesidad de mejorar los mecanismos de atención a las personas trabajadoras, establecer protocolos de prevención de violencia y garantizar mayor transparencia en sus algoritmos y contratos.

Por otro lado, durante su intervención, Rosario Aparicio, investigadora de El Colegio de México, destacó la relevancia de Conectadas al cambio y lo consideró un aporte oportuno en el contexto actual, marcado por la discusión y presentación de resultados de la prueba piloto de la reforma laboral para el trabajo en plataformas.

Señaló que uno de los principales valores del documento es que visibiliza las desigualdades de género dentro del trabajo en plataformas, una dimensión que suele pasar desapercibida para muchas personas usuarias de estos servicios. En ese sentido, coincidió con el diagnóstico del informe al señalar que el diseño de estas aplicaciones no es neutro y que la llamada “flexibilidad laboral” suele funcionar como una narrativa que, en la práctica, termina excluyendo o perjudicando a las mujeres.

Asimismo, compartió evidencia empírica de una encuesta realizada por El Colegio de México en 2020 sobre trabajadoras en el espacio público, la cual aporta una perspectiva interseccional sobre sus condiciones laborales. Los resultados muestran que, contrario a la creencia de que estas trabajadoras tienen baja escolaridad, muchas cuentan con niveles educativos intermedios o altos, y que las principales razones para abandonar sus estudios fueron económicas o relacionadas con la maternidad.

La encuesta, dijo, revela que tres cuartas partes de las participantes tienen dependientes económicos o de cuidados, lo que evidencia la tensión entre las exigencias del trabajo en plataformas y la carga de trabajo no remunerado. El estudio también documentó experiencias de acoso durante la jornada laboral y estrategias de autoprotección en el espacio público, como salir a trabajar acompañadas por familiares o amigos, particularmente en horarios nocturnos.